كيفية وضع تقييم لتطبيق في متجر قوقل بلاي ستور

1. تقديم

تقييم التطبيقات من قبل المستخدمين في قوقل بلاي ستور يلعب دورا مهما في قرار تنزيل تطبيق دون تطبيق من قبل المستخدمين مما يزيد أو ينقص من شعبية التطبيق، هذا التقييم يؤثر على المعلنين كذلك فهم سيتوجهون للتطبيقات ذات التقييم الأعلى. كما يؤثر التقييم في ترتيب التطبيق في نتائج البحث.

كما أن التقييمات تلعب دورا في مهما في تحديث التطبيقات وتعديل الأخطاء والنقائص، كما أن التقييم السلبي قد يسبب خسائر للشركات وتراجع قيمتها وأسهمها لذا فهي تبدي حذرا بالغا من تقييمات المستخدمين.

2. شروط قبول نشر التقييم

لكي تتم عملية قبول التقييم ولا يتعرض للحذف لا بد أن تتوفر الشروط التالية:

- لا بد أن يكون التقييم مفيدا وغنيا بالمعلومات.

- لا بد أن تحتوي السلبيات والإيجابيات التي تراها في التطبيق قدر الإمكان.

- لا بد أن يكتب بلغة سليمة وصحيحة.
- لا بد أن يكتب بطريقة لطيفة ومحترمة.

3. التقييم السلبي للتطبيقات

من أجل وضع تقييم سلبي لتطبيقات مسيئة أو غير ملائمة أو تقدم خدمات إحتيالية أو تتعامل بإنحياز لجهة ما أو تضيق على جهة أو رأي فيمكنك أن تحتج عليها متجر قوقل بلاي ستور google play store بتقييمها تقييما سلبيا و وضع نجمة واحدة لها، و التقييم أذكر فيه المخالفة أو الخطأ الذي تراه في التطبيق و ليس أي كلام فقط من أجل مراجعته من قبل شركة google و بناء على التقييمات قد تحذر صاحب التطبيق أو تطلب منه تعديل سلوكه و قد تقوم بحذف التطبيق من Play Store و للقيام بذلك نتبع الخطوات التالية:

4. البحث عن التطبيق

للقيام بالتقييم إتبع الخطوات التالية:

أدخل لتطبيق قوقل بلاي ستور google play store.
ابحث على التطبيق
بعد أن تجده.
اضغط عليه
اضغط على : كتابة تعليق

5. التعليق و النشر

أكتب التعليق الذي تراه مناسبا و لا بد أن يكون في التعليق إظهار لأخطاء أو سلوكات التطبيق حتى يتمكن play store من مراجعة تقييمك، التقييم غير الواضح و غير المفيد لا يؤخذ بعين الإعتبار و قد يحذف، ثم قيمه بنجمة واحدة.

ثم اضغط نشر.

هذا ينقص من تقييم البرنامج و يقلق الشركات المالكة و يتسبب لها في خسائر مادية، و بهذه التقييمات نضمن أن التطبيقات تقدم الخدمات المطلوبة منها.

بنفس الطريقة يمكن إعطاء تقييم إيجابي و ذلك بوضع تعليق إيجابي و 5 نجوم أو 4.

6. أثر التعليق على التطبيقات والشركات

إذا تعرض تطبيق لحملة تعليق سلبي قد تحدث خسائر مالية و تأثر في عدد مرات تنزيله من قبل المستخدمين و عمليات الإشهار فيه و إذا وصل التقييم ل 1 يحذف من google play Store . كما حدث لتطبيقات شركة فيس بوك Facebook و خاصة فيس بوك و أنستاغرام Anstagram بعد تعاملها بشكل غير حيادي مع المحتوى الفلسطيني، فقد انخفض تقييم الفيس بوك في بلاي ستور إلى 2.3 و إلى 1.3 في أبل ستور. وقد تكبدت خسائر بسبب انخفاض أسهمها 5.5 مليون دولار في هذه الفترة القصيرة، حيث بلغ الانخفاض 1.74%. وهذا ما جعل الشركة تدق جرز الخطر حيث بادرت بتقديم توضيحات وتفنيدات وفي بعض الأحيان اعتذار ولو بشكل خجول.